生成AIを使った業務改善

コンビニ大手のファミリーマートが　生成AIを使って業務改善を開始したという記事がありました。

生成AIとしては、業務マニュアルの検索機能の強化に使われたり、スタッフの育成に役立てられています。
システムとしては、AIアシスタントという位置づけとなっていて、導入することで関連業務の作業時間が約50％削減できたとある。

企業としての業務改善は、生成AIプロジェクトが立ち上がり、マニュアル以外にも翻訳、要約、法令/リスクの洗い出し　など様々な業務に対しての効果検証を進めているそうです。