秘書検定 集中講義-PART3

↓ 前回
秘書検定 集中講義-PERT2

の正解は③でした。
【解説】
社員食堂を利用したいというのには、食事だけでない理由が考えられる。
社員の食事の様子、食堂の雰囲気、メニューなど。
上司の意向を確かめずに食堂の人に伝えることは、上司を特別に扱ってもらうことを言いに行くことになり気遣いにならない。

へー、気遣っていると思ったのに・・・。

で、この問題もクリアしてしまう、わたくしの上司へ。
この問題はどうだ!

Q.秘書A子は上司から「創立記念祝賀会の招待状がS社に届いていないようだが、困るじゃないか」としかられた。しかし、S社は案内状のリストに入っていなかった。このような場合、A子はどのように対処すればよいか。次の中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
①「申し訳なかった」と上司に謝り、招待状が遅れた理由を書き添えてS社に送る。
②「リストに載っていなくても、S社には送るべきだった」と言って、すぐに招待状を送る。
③「リストにS社は入っていなかったが、すぐに送る」と言って、わび状を添えてS社に送る。
④「申し訳ない。すぐに送る」と上司に言ってS社に招待状を送り、リストにS社を追加しておく。
⑤「リストにS社が漏れていたようだ。気が付かず申し訳ない」と謝り、S社にわびの電話を入れる。